Dijital çalışan nedir?

Dijital çalışan, bir yazılımın içinde çalışan ve senin adına düzenli olarak tekrarlanan işleri yapan yapay zeka ajanıdır. ChatGPT'den farkı, tek bir sohbet değil; sürekli çalışan bir iş ortağı olmasıdır. Gelen mesajları yanıtlar, müşteri adayı arar, içerik üretir, Excel'e veri yazar, e-posta gönderir. Sen karar verirsin, o işi yapar.

Hangi işi devrediyorsun?

Kurduğumuz ajanlar genel bir sohbet botu değil. Her biri belirli bir işi devralır. Üç örnek:

Mesaj yanıtlama

Kurulum 1-2 gün

Senin durumun

WhatsApp ve Instagram'dan gelen mesajları açmak saatlerini alıyor; gece, hafta sonu ve mesai içi dönüş yapamıyorsun.

Ajana ne geçiyor

Ajana mesajı senin tonunla yanıtlatıyorsun, fiyat sorusunu geçiyor, uygun saat varsa takvime yazıyor. Sen sadece gerçekten pazarlık gerektiren konuya bakıyorsun.

Müşteri bulma

Kurulum 2-3 gün

Senin durumun

Yeni müşteri bulmak için saatlerce Instagram'da firma arıyorsun, sonra her birine ayrı ayrı mesaj yazıyorsun.

Ajana ne geçiyor

Hedef kitleni tanımlıyorsun. Ajan o profile uyan firmaları buluyor, o işe uygun mesajı yazıyor, cevapları takip ediyor ve uygun olanları takvimine randevu olarak ekliyor.

Ofis ve evrak işleri

Kurulum 3-5 gün

Senin durumun

Fatura yazmak, sipariş tablosunu güncellemek, rapor hazırlamak. Bunlar yapılması gerekiyor ama kimsenin yapmak istemediği işler.

Ajana ne geçiyor

Ofis Ajanı uygulamaların kendi arayüzünden çalışıyor: Excel, Word, PowerPoint, PDF açıyor, dolduruyor, gönderiyor. Senin bilgisayarında ve hesaplarında çalışıyor; anahtar teslim bir yazılım gelmiyor.

Üç adımda kuruluyor

  1. 1

    İşi anlatıyorsun

    11 soruluk formu dolduruyorsun: hangi sektördesin, ekibin kaç kişi, hangi işler seni yavaşlatıyor. Robotla konuşmuyorsun; sen seçiyorsun.

  2. 2

    Kurulum yapılıyor

    Ajan senin hesaplarında kuruluyor — kendi e-posta adresin, kendi WhatsApp hattın, kendi Google hesabın. Üçüncü taraf bir platformun içinde kaybolmuyorsun.

  3. 3

    Çalıştırılıyor ve izleniyor

    Ajana iş veriyorsun, ne yaptığını kaydediyor. Yanlış yaparsa söylüyorsun, düzeltiyor. Her adımın kaydı sende kalıyor.

Her iş için uygun değil

Her iş otomasyona girmez ve bu bir sınırma değil, kurulumun sağlıklı olması için gerekli. Şu durumlarda devreye girmiyoruz:

  • Tek seferlik işler. Bir kere yapılacak bir şey otomasyona girmez.
  • Yaratıcı kararlar. Marka tonu, fiyat politikası, insan ilişkisi gerektiren konular ajana bırakılmaz.
  • Hesap vermek zorunda olduğun işlemler. Vergi beyannamesi, resmi başvuru gibi işlerde ajan araç olur, imza sahibi sen olursun.
  • Henüz oturmamış süreçler. Her ay bir kere yapılan iş için sistem kurmak gereksiz; tekrar eden tarafı yoksa kurulmaz.

Kurduğumuz ajanlar

  • Yanıt Ajanı

    WhatsApp, Instagram ya da kullandığınız başka bir kanaldan gelen mesajlara sizin adınıza cevap verir. Müşteriyle ilk konuşan o olur.

  • Müşteri Bulma Ajanı

    Hedef kitlenizi ve ürününüzü inceler, potansiyel müşterilerinizin bulunduğu kanallarda onları bulur, ilk mesajı yazar ve görüşmeyi takviminize ekler.

  • Reklam Ajanı

    Reklamlarınızı her gün takip eder; hangisinin dönüşüm getirdiğini, hangisinin para yaktığını görür ve optimize eder.

  • İçerik Ajanı

    İçerik fikrini bulur, metni ve görseli hazırlar, kanallarınıza düzenli olarak yayınlar.

  • Ofis Ajanı

    Kullandığınız programlara girer; fatura, tablo, form ve rapor gibi tekrar eden ofis işlerini üstlenir.

  • Yazılımcı Ajanı

    Sitenizi yeniler, aklınızdaki uygulamayı yazar, kullandığınız sistemleri birbirine bağlar.

  • Çok Ajanlı CRM

    Dağınık verileriniz tek panelde toplanır; müşteriler, mesajlar, randevular ve ödemeler tek yerden takip edilir. Ekibinizin üyeleri de giriş yapabilir.

Sık sorulan sorular

Sosyal medya için düzenli içerik çıkaramıyorum. Bu işi destekleyen bir sistem kurulabilir mi?
Evet. Konu araştırma, taslak hazırlama ve yayın akışını tek bir düzende toplayabiliriz. Sen içeriklerin yönünü belirlersin, sistem tekrarlayan üretim ve paylaşım işlerini yürütür.
Bir ürün fikrim var ama yazılım tarafını bilmiyorum. Fikri adım adım uygulamaya çevirmek mümkün mü?
Evet. İhtiyacı parçalara ayıran, geliştirme işlerini yöneten ve ilerlemeyi görünür tutan bir sistem kurulabilir. Nereden başlanacağı fikrin kapsamına göre netleşir.
Yeni müşteri adaylarını bulup ilk görüşmeyi ayarlayan bir sistem kurulabilir mi?
Evet. Uygun firmaları belirleyen, ilk mesajı hazırlayan ve yanıtları takip eden bir akış kurulabilir. Görüşme talebi netleştiğinde takvime düşer.
Kullandığım programlardaki tekrar eden işleri otomatikleştirmek mümkün mü?
Evet. Uygun yetkiler ve iş akışı tanımlandığında sistem tarayıcı üzerinden adımları takip edebilir. Hangi işlemlerin devredileceğini başta birlikte belirleriz.
Farklı programlardaki bilgileri tek yerde görmek müzgün mü?
Evet. İhtiyacın olan müşteri, randevu ve ödeme bilgilerini bir panelde toplayabiliriz. Sistemin hangi veriyi nereden çekeceği kurulum sırasında belirlenir.
Kurulumun hangi adımlarla yapıldığını görebilir miyim?
Evet. Açık kurulumda sistem senin hesaplarında, birlikte kurulur. Ne yapıldığı görünür olur ve teslimden sonra takip edebileceğin bir yapı kalır.
İşim alışılmışın dışında. Yine de buna uygun bir sistem kurulabilir mi?
Büyük olasılıkla. İşin nasıl yürüdüğünü ve hangi sonucu istediğini dinleriz. Tekrarlayan ya da ölçülebilir bir bölüm varsa, oradan başlarız.

İşini anlat, kurulabilir mi bakalım

Kurulumun ilk adımı bir teklif almak değil, 11 soruluk formu doldurmak. Ne kurulabileceğini birlikte görüyoruz, uygun değilse bunu da açıkça söylüyoruz.